¿Los partidos de la Copa España entran dentro del abono?

Sí, los partidos de la fase de grupos de la Copa España en el Coliseum están incluidos en el abono.

Si no me adherí a la promoción 'Órdago a grandes', ¿cuál es mi precio de renovación?

Los abonados no adheridos a la promoción 'Órdago a grandes' tendrán la posibilidad de renovar al mismo precio de la temporada 2023/24. Los precios son los correspondientes a "Renovaciones 'Fidelidad'".

Si me adherí a la promoción 'Órdago a grandes', ¿cuál es mi precio de renovación?

Los abonados adheridos a la promoción 'Órdago a grandes' tendrán la posibilidad de renovar al mismo precio de la temporada 2023/24 o de recibir el reembolso según lo estipulado. En el segundo caso, los precios serán los correspondientes a "Renovaciones 'Órdago a grandes'".

¿Cómo puedo renovar online si tengo un Pack Familiar?

Para el Pack Familiar, debe renovar el cabeza de familia (el padre o la madre tendrán que marcar el precio de 275€ en uno de los dos perfiles) y notificarlo a través de un correo electrónico a info@sanpabloburgos.com.

Del resto de la gestión, nos encargamos desde el club y avisaremos a través del correo electrónico de la renovación del resto de la familia.

¿Cómo sé si mantengo un Pack Familiar o puedo crear un nuevo Pack Familiar?

Para poder renovar o crear un Pack Familiar, este debe incluir a 2 adultos y, al menos, 1 hijo/a nacido a partir de 2007, o familia monoparental, con, al menos, 2 hijos/as nacidos a partir de 2007.

¿Qué pasa si se deshace mi Pack Familiar?

Cada miembro del Pack Familiar deberá realizar la renovación de su abono de forma individual, con los precios establecidos en la campaña de abonados.

¿Puedo añadir algún miembro más a mi Pack Familiar o crear uno Pack Familiar nuevo si ya somos abonados?

Claro, daremos de altas a los miembros de la familia que falten sin tener que esperar al periodo de altas nuevas. Se les asignará un asiento lo más cercano posible a vuestra ubicación en el Coliseum y en el periodo de mejora de asiento podréis buscar otra ubicación para estar todos juntos. El precio en ambos casos será el de un Pack Familiar nuevo.

¿Cuándo puedo renovar si mi abono es de Grada Pista?

Los abonos de Grada Pista se podrán renovar desde el lunes 22 de julio hasta el martes 6 de agosto, tanto de forma online como de manera presencial.

¿Cuándo puedo renovar si mi abono es de Diversidad Funcional?

Los abonos de Diversidad Funcional se podrán renovar desde el lunes 22 de julio hasta el martes 6 de agosto, tanto de forma online como de manera presencial.

He recibido un mensaje de error o de bloqueo durante el pago en la plataforma del banco, ¿qué puedo hacer?

Si existe cualquier tipo de error o sales de la pantalla de la plataforma de pago en el momento de la compra, por seguridad el banco bloquea la operación durante 30 minutos y no se puede realizar la renovación. Una vez pasado ese tiempo, se desbloquea y se puede intentar de nuevo.